支付宝携程等接连“瘫痪” 谁来保护消费者真的棋牌游戏平台权益!
更新时间: Apr 04, 2021  作者:刘真的棋牌游戏  来源:

从27日开始,网络安全事故频出,而且“掉链子”的多是行业巨头。诸如第三方支付的支付宝真的棋牌游戏,在线旅游业的携程、艺龙,还有专车平台优步,以及若干券商,都先后出现网络故障。接连发生的网络故障,到底哪里出了问题,消费者权益如何保护,监管部门为何悄无声息?

企业是否欠公众一个解释?

对于互联网企业来说,这三天可谓“流年不利”。27日,由于杭州市政建设挖断光缆,支付宝出现使用故障,部分用户无法使用。28日中午,由于员工错误操作,携程网页面和APP全面瘫痪,持续时间长达8小时以上;28日下午,艺龙网因遭受网络攻击,部分用户无法访问。28日夜间,用车平台Uber出现系统故障,用户无法正常使用。29日上午,招商证券、齐鲁证券等券商交易系统出现异常……

这些关系到数亿人衣食住行理财的互联网应用,罕见地在三天之内接连“故障”。这到底是因为企业的“内忧”,还是互联网的“外患”?

国内知名安全团队KEEN团队安全服务总监吕礼胜告诉记者,“虽然数据保护理论提出了十几年,但是在企业实践中,保护方法可能还非常基础和低级。在发展速度一日千里的互联网行业,受制于时间、资金和人手,不少企业都以满足需求为第一要务,安全则很容易被牺牲掉。”

一位业内人士告诉记者,在一些互联网企业中,业务团队的话语权普遍高于安全团队,有时为了抓上线速度,产品没经过充分安全监测就匆匆上线。有些企业为了节约成本,连必要的灾备都没有做到位,一旦数据丢失后果不堪设想。

知名安全咨询公司安言咨询创始人张耀疆告诉记者,相比国内大量的“小白鼠”企业,作为美国上市公司的携程内控已算抓得紧。即便如此,居然也接二连三出事。在互联网+蓬勃发展的同时,信息安全也面临前所未有的挑战。

记者梳理发现,这三天出故障的互联网企业,基本是各自行业的龙头。如果行业龙头尚且如此,其他企业又当如何?

但是,那些已经发生问题的企业,对于故障的原因语焉不详、疑点重重,对于补救及改进措施更是略过不谈。作为公众企业,它们是否欠公众一个解释?

用户发生损失谁来担责?

虽然三天内连出事故,所幸没有发生用户损失。支付宝、携程均表示,用户数据并未受到影响。但问题是,一旦发生损失了,这个责任该由谁承担?

按照目前互联网企业的服务协议,企业基本是免责的。

在《支付宝服务协议》中明确表示,“由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟”时,“本公司不承担损害赔偿责任”。按此协议,本次支付宝故障是由挖断光缆所致,自然属于电信部门的故障。因此,即使用户有损失,支付宝也是免真的棋牌游戏责的。

(责任编辑:真的棋牌游戏)

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